Публичная оферта

Термины

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте e-medtehnika.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте e-medtehnika.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Орел и имеющий адрес в сети Интернет e-medtehnika.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт — www.e-medtehnika.ru

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт — сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.e-medtehnika.ru.

Предложение Продавца — предложение о заключении договора о покупке товаров, описания которых приведены на настоящем Сайте, обращенное к пользователям Сайта и действующее в течение срока существования Сайта.

Общие положения

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Публичная оферта».
1.5. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.6. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты и оплата заказа в размере 100% на условиях настоящего Договора.
1.7. Предложение о заключении договора действует в течение 3 рабочих дней с момента размещения заказа Покупателем на сайте.
1.8. В соответствии с пп.1 п. 3 ст. 169 НК РФ Клиент выражает свое согласие на несоставление Продавцом счет-фактуры по сделке.

2. Идентификация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо идентифицироваться на Сайте посредством прохождения регистрации (при выборе онлайн-оплаты) или оформления Заказа в упрощенном порядке без регистрации (при выборе оплаты наличными или картой в пунктах самовывоза).
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при идентификации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.

2.4. Настоящим Клиент дает согласие на получение от Продавца информационных sms-рассылок, e-mail-писем и иных форм направления/получения информации. Клиент дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке; запись на электронные носители и их хранение), в т.ч. фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; адрес регистрации по местожительству и фактический адрес проживания; тип и данные документа, удостоверяющего личность; гражданство; номер телефона (домашний и мобильный); почтовый и электронный адрес, ставшие известными Продавцу, в связи с исполнением Сторонами взаимных обязательств. Согласие на обработку персональных данных действует с момента предоставления бессрочно.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как сделать заказ».
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

Имя Клиента либо Получателя Заказа
адрес и удобное время доставки Заказа
контактный телефон
адрес e-mail

3.3. После оформления заказа Клиенту направляется сообщение о статусе заказа по указанному им при регистрации или оформлении заказа электронному адресу.

3.4. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, выбранной Клиентом, и напрямую не зависят от Продавца.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, или телефонного звонка.
3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту по его требованию тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
3.8. Особенности продажи уцененного товара
3.8.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.
3.8.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.
3.8.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

4. Доставка

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.3. Способы доставки товаров указаны на Сайте, и подтверждаются Покупателем при Заказе.
При выборе Клиентом доставки в посылочный терминал «PICKPOINT» посылка будет доставлена в ячейку соответствующего терминала, в связи с чем Клиент получит sms — уведомление с уникальным кодом доступа. Срок хранения посылки в ячейке терминала ограничен и будет указан в соответствующем sms — уведомлении. Настоящим Клиент выражает свое согласие на получение сообщений «PICKPOINT» (ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ») сервисного характера.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, в некоторых случаях зависит от формы оплаты.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был уже оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации на Сайте.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт и системы электронных платежей (или электронных платежных систем).
5.5.1. В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П (в действующей редакции) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.5.5. В случае выбора Покупателем варианта оплаты «online оплата банковской картой» или «online оплата электронными деньгами», а равно всеми другими вариантам оплаты online, предложение о Заключении договора действует в течение 3 рабочих дней с момента размещения заказа Покупателем; в случае непоступления денежных средств за размещенный Заказ от Покупателя договор считается незаключенным по инициативе Покупателя, резервирование товара отменяется и наличие заказанного товара по истечении 3 рабочих дней с момента размещения Заказа Покупателем не гарантируется.
5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
5.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Значительная часть ассортимента, представленного в магазине и на Сайте e-medtehnika, входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55). Исправные товары из данного Перечня обмену и возврату не подлежат.
6.1.2. Если приобретенный Товар не входит в вышеуказанный Перечень и был куплен очно (лично) в магазине e-medtehnika, Клиент вправе обменять его на аналогичный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». А именно, обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Клиента товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Клиента к Продавцу, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Клиента о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного Товара.

По соглашению Клиента с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. При этом Продавец обязан незамедлительно сообщить Клиенту о поступлении аналогичного Товара в продажу.

6.1.2. Если Товар был заказан на Сайте, Клиент вправе отказаться от него в любое время до момента получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней.

6.1.3. Возврат товара осуществляется по адресу: г. Орёл, Наугорское шоссе, д. 42, магазин E-medtehnika. Режим работы и контактный телефон магазина указан на Сайте.
6.1.4. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.1.5. При отказе Клиента от Товара согласно п. 6.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата приобретенного товара Клиентом. Также не подлежит компенсации Клиенту стоимость доставки при покупке Товара. При возврате Товара Продавец вправе осуществить проверку качества/экспертизу возвращенного Товара в целях подтверждения сохранения товарного вида и потребительских свойств.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 2 года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.2.2. Во всем остальном стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате.
6.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:
9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через контактные данные, указанные на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:

для идентификации Клиента на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для предоставления доступа Клиенту к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте e-medtehnika.ru;
для уточнения деталей заказа;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец также вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив электронное письмо Оператору через контактные данные, указанные на Сайте, с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и специальных предложениях».
9.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением данного условия: предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом; разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта e-medtehnika.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Иные условия, связанные с Конфиденциальностью и защитой персональной информации Клиента, приведены на Сайте e-medtehnika.ru в разделе «Политика конфиденциальности».

10. Полное фирменное наименование Продавца:

Индивидуальный предприниматель Калмыков А. В., г. Орёл, Наугорское шоссе, д. 42, магазин E-medtehnika.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или электронной почте, указанной на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца (Орловская область, г. Орёл).
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.